Precio
Nuestros productos llevan el IVA INCLUIDO, que podrás ver desglosado en la pagina de pago.

Gastos de envío
Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 45 euros dentro del territorio Nacional. Los envíos nacionales que no lleguen a 45 euros, así como los envíos internacionales, llevarán este gasto a parte, que se podrá calcular, según dirección, en el paso de envíos.
Las recogidas en nuestra tienda serán gratuitas, pudiendo realizar el pedido online para, únicamente, tener que recogerlo.
Los gastos de envío serán calculados en función del kilometraje. Este precio lo marca nuestra empresa de mensajería, siendo indicado en el paso de envíos, para poder estar informado antes del pago del pedido.

Envío del pedido
El envío podrá variar en función del stock disponible en nuestra tienda.
Los pedidos realizados antes de las 14h serán entregados en 24/48h. Los pedidos realizados después de las 14h serán entregados en 48/72h.
Es importante indicar correctamente la dirección de entrega, ya que si no se rellena bien ese campo, y el transporte devuelve el producto, el nuevo envío será a cargo del cliente.

Devoluciones
El plazo de devolución es de 14 días desde la fecha de compra.
Se podrán devolver aquellos productos que no hayan sido abiertos, utilizados o manipulados, con sus embalajes y etiquetas originales, pudiendo realizar el cambio o devolución de los mismos, solicitando el abono de dichos productos o el cambio por otro igual o diferente. Para ello será necesario poner un correo a mamapatocuenca@gmail.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución, ya sea por cambio de talla, cambio de opinión o desistimiento del producto. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al abono o sustitución del mismo. Los gastos de envío de este cambio o devolución correrán a cargo del comprador, teniendo que ser devuelto a la misma dirección desde donde se envió el pedido.
Si el motivo de la devolución es por defecto o desperfecto del producto, deberá ser notificado por mail a mamapatocuenca@gmail.com dentro de las 24h siguientes a la recepción del pedido. Los gastos de envío de este producto defectuoso o en mal estado serán a cargo de Mamá Pato Cuenca, realizando nosotros la recogida en la misma dirección en la que fue entregado el producto.

Anulación de pedidos
Si, tras realizar el pago del pedido, cambias de opinión y quieres anularlo, podrás hacerlo enviando un email a mamapatocuenca@gmail.com o llamando al 969.049.503. Si el pedido no ha salido de nuestras instalaciones, esta anulación será gratuita. Si, por el contrario, el pedido ya se encuentra entregado a la empresa de mensajería, el cliente asumirá los gastos de transporte del envío, así como los de la devolución de retorno del pedido.

Pagos
Los medios de pago que os ofrecemos son los siguientes:
Transferencia bancaria: Sin coste adicional para el cliente. El cliente recibirá un email después de cerrar el pedido en nuestra web, en el que se adjuntarán los datos para proceder al pago. Una vez verificado el pago en nuestra cuenta bancaria, se procederá a la preparación y envío del pedido. Con esta opción el envío se retrasa unas 48/72h.
Tarjeta de débito o crédito: Sin coste adicional para el cliente. Al finalizar el proceso de compra, podrás añadir los datos de tu tarjeta de manera totalmente segura para ti.
Paypal: Es una forma de pago muy cómoda y segura. Podrás utilizar tu propia cuenta PAYPAL o introducir los datos de tu tarjeta.

Dudas
Si necesitas aclarar cualquier duda, puedes escribirnos a mamapatocuenca@gmail.com o bien llamarnos al 969.049.503 y te ayudaremos en todo lo posible.
Gracias por confiar en Mamá Pato Cuenca.